سوالات متداول

← بازگشت به صفحه اصلی
برای ثبت‌نام در ساکن یار، اپلیکیشن را دانلود کرده و با شماره موبایل خود ثبت‌نام کنید. پس از وارد کردن کد تأیید پیامکی، می‌توانید پروفایل شخصی خود را تکمیل کنید و در صورت نیاز، ساختمان خود را اضافه یا به ساختمان موجودی بپیوندید.
برای ساخت ساختمان جدید:
  • از منوی اصلی گزینه «ساخت ساختمان» را انتخاب کنید
  • اطلاعات ساختمان شامل نام، آدرس و تعداد واحدها را وارد کنید
  • واحد خود را مشخص کرده و نقش «مدیر ساختمان» را انتخاب کنید
  • کد دعوت ساختمان را دریافت کنید
برای پیوستن به ساختمان موجود، از مدیر ساختمان کد دعوت را دریافت کنید. سپس در اپلیکیشن گزینه «پیوستن به ساختمان» را بزنید و کد را وارد کنید. پس از تأیید مدیر، عضو ساختمان خواهید شد.
پرداخت شارژ در ساکن یار بسیار ساده است:
  • وارد بخش «شارژ» در اپلیکیشن شوید
  • مبلغ شارژ تعیین‌شده توسط مدیر را مشاهده کنید
  • روش پرداخت دلخواه (درگاه بانکی یا کارت به کارت) را انتخاب کنید
  • پرداخت را انجام دهید و رسید را دریافت کنید
ساکن یار از روش‌های متنوع پرداخت پشتیبانی می‌کند:
  • درگاه بانکی با تمام کارت‌های شتاب
  • کارت به کارت به شماره کارت مدیر ساختمان
  • پرداخت از کیف پول داخلی اپلیکیشن
بخش «گفتگو» در اپلیکیشن به شما امکان می‌دهد:
  • با تمام ساکنین ساختمان چت گروهی داشته باشید
  • پیام خصوصی به واحد خاصی ارسال کنید
  • فایل و تصویر به اشتراک بگذارید
بله! ساکن یار به شما امکان می‌دهد همزمان چندین ساختمان را مدیریت کنید. این ویژگی برای مدیرانی که چند ملک دارند یا اعضای خانواده در ساختمان‌های مختلف هستند بسیار کاربردی است.
در بخش «گزارش‌ها» می‌توانید:
  • لیست کامل هزینه‌های ساختمان را ببینید
  • نمودارهای بصری هزینه‌ها را بررسی کنید
  • مقایسه هزینه‌های ماهانه
  • جزئیات هر هزینه شامل تاریخ، مبلغ و شرح
بله، امنیت اطلاعات شما از اولویت‌های اصلی ماست:
  • تمام تراکنش‌ها با پروتکل SSL رمزنگاری می‌شوند
  • اطلاعات بانکی در سرورهای امن نگهداری نمی‌شوند
  • احراز هویت دو مرحله‌ای فعال است
راه‌های ارتباط با پشتیبانی ساکن یار:
  • تماس تلفنی: از طریق بخش «تماس با ما» در اپلیکیشن
  • ارسال تیکت: از منوی پشتیبانی در اپلیکیشن
  • ایمیل: support@sakenyar.ir